■ 当ウェブサイトご利用のご注意事項

＜商品について＞

商品はすべて１つ１つ心を込めてお作りさせて頂く為、写真とは大きさや花の位置、色目が微妙に
異なる場合がございます。また、花材や資材の在庫及び仕入れ状況により、写真と異なる場合がございますので、予めご了承をお願い致します。

＜ラッピング等について＞
ギフト用ラッピング、メッセージカードをご希望のお客様は、お申込み頂く際にその旨をお伝え下さい。

＜お支払いについて＞

【銀行振込／ネット決済】

ご注文頂きました後、メールにてご請求金額、振込先またはネット決済用専用ページのアドレスをお知らせいたします。 ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
※ 振込手数料はお客様ご負担となります。
※ 代引きの場合、お支払い金額には商品代金+送料+代引き手数料がかかります。
※ お客様の方での宅配業者指定、手渡し引き取り、定形外、切手払い等はお断りしておりますので
  ご了承下さい。

【PayPay決済】

ご注文頂きました後、メールにてご請求金額、当店の支払い用QRコードをお知らせいたしますので、ダウンロード後、PayPayアプリのQRコードスキャン支払い画面の右脇にある画像アイコンより、当店QRコードを読み取って頂き、お支払い画面にてご対応をお願い致します。

		
		
			
			
		
	

【その他の決済（店頭及び配達先現地のみ）】

下記決済方法につきましては、店頭及びお届け先現地でのみご利用頂けます。

		
		
			
			
		
	

＜お届けについて＞

【近郊へのお届け】

東京都世田谷区・渋谷区・目黒区・品川区・港区・中央区・千代田区へは、￥5,500円以上より、無料でお届けいたします。

【その他の近郊地域へのお届け】

東京都内につきましては金額によりご相談させて頂きます。
※ お届けの日程及び時間帯につきましては、事前に打ち合わせをさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

【指定運送業者による発送について】

お届け日及び時間帯のご指定につきましては、原則としてご注文日翌日より、７営業日以降をご指定下さい。
※ お急ぎの場合には、一度当店ホームページ内のオーダーフォーム、公式LINE、Instagram、Facebook、Twitter、お電話などにてご相談下さい。
※ 花材・資材の在庫切れの場合は、入荷次第の発送とさせて頂きます。その際はメール又はお電話、SNSなどでご連絡いたします。 発送はヤマト運輸になります。

【送料について】

送料につきましては、お送りするお荷物の大きさにより金額が異なりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
※ 離島、一部地域では別途料金がかかる場合がございます。

＜商品代金及び送料以外の必要料金＞

【支払手数料】

お振込の場合、ご利用の金融機関による振込手数料はお客様がご負担下さい。

【代金引換手数料】

代引きをご利用の場合、宅配業者による手数料330円はお客様がご負担下さい。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んでお伝えしております。

■特定商取引法に関する表示 

【店舗情報】

ショップ名  Lily et Lulu （リリィエルル）
販売業者    株式会社 Perennes（ペレン）
販売責任者  代表取締役　黒沼　悠里
所在地     〒154-0061 東京都世田谷区世田谷１－２２－５　山一ビル２A−１
TEL       03-6324-6798
ホームページ   http://www.lilyetlulu.com/

【業務内容】

フラワーアレンジメント及びブーケ製作、ウェディング装花、ショップ及びレストラン活込み（生花／プリザーブドフラワー／アートフラワー）観葉植物のコーディネート、イベント装飾　他

【返品・不良品について】

＜返品期限・条件＞

生花の場合に限らず、原則的には商品のお取替えはしておりません。ご了承下さい。但し、運送上の破損、および著しい商品の劣化につきましては、商品到着後直ちにご連絡下さい。お取替えなどのご対応をさせて頂きます。

【プライバシーポリシー】

Lily et Lulu（以下「リリィエルル」といいます。）及び 運営会社 株式会社Perennes（ペレン）は、お問い合わせ頂きましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護に関しましては、最大限の注意を払っております。お客様の個人情報は、リリィエルル及び株式会社Perennesの業務遂行の為にのみ利用、管理させて頂きます。また、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示及び提供は一切致しません。